QuitSmokingIL · Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Личная поддержка в моменты тяги и инструменты, которые возвращают контроль — шаг за шагом.
🌱 Начало и регистрация
Что такое QuitSmokingIL?
QuitSmokingIL — это личное пространство для выстроенного пути отказа: выберите путь, следите за прогрессом, замечайте сложные моменты и возвращайтесь к причине, по которой решили бросить.
Кто может создать аккаунт?
При регистрации выберите год рождения с 1949 по 2013. Продолжить можно только при выборе года в этом диапазоне.
Как войти в аккаунт?
Создайте аккаунт и входите с помощью email и пароля. После регистрации подтвердите email по ссылке из письма.
Почему при регистрации спрашивают о привычке и причине отказа?
Эти данные помогают сделать путь более подходящим: например, показывать экономию по указанной цене и частоте, а также напоминать о личной причине в трудные моменты. Их можно обновить позже.
Можно вернуться на шаг назад при регистрации и что-то исправить?
Да. В шагах знакомства и настройки пути есть кнопка «Назад», чтобы изменить выбор до сохранения. После создания аккаунта личные данные и пути также редактируются в настройках.
Что делать, если я начал(а) бросать до регистрации?
Для каждого пути можно изменить время начала отказа. По умолчанию это время создания пути, но после явного подтверждения можно выбрать более ранние дату и время, чтобы срок и экономия отражали вашу реальность.
🧭 Пути отказа и продукты
От каких продуктов можно отказаться через сайт?
Можно создать путь для сигарет, вейпа или электронной сигареты, табака для самокруток, нагреваемого табака, кальяна, сигар и других продуктов для курения. Выберите то, что соответствует вашей привычке.
Как добавить ещё один путь отказа?
Откройте «Аккаунт» или «Настройки», выберите «Добавить путь», затем укажите продукт, количество, стоимость и частоту покупки. Можно создать все подходящие вам пути бесплатно.
Можно изменить или удалить то, от чего я отказываюсь?
Да. В личных данных или настройках путей можно изменить продукт и его данные, добавить путь или удалить путь, который больше не актуален. Удаление влияет только на выбранный путь.
Зачем указывать дневное количество, стоимость и частоту покупки?
Эти данные позволяют персонально оценить расходы и экономию. Например, если вы покупаете больше одного раза в день, можно указать подходящую частоту, а не полагаться на общий средний показатель.
Как указать привычку к вейпу или электронной сигарете?
Выберите вейп или электронную сигарету и укажите примерное число затяжек в день, стоимость устройства или заправки и частоту покупки. Цель — персональная релевантность, а не идеальная точность.
Что такое путь «всё»?
Путь «всё» предназначен для тех, кто хочет одновременно сосредоточиться на прекращении нескольких видов курения. На экране выбора видно, доступен ли он в вашем плане; можно также создать отдельные пути для каждой привычки.
💬 Ежедневная поддержка и чек-ины
Что такое чек-ин?
Чек-ин — это короткая остановка, в которой вы выбираете или пишете, как проходит день. Он помогает замечать связь между настроением, триггерами и прогрессом без самоосуждения.
Нужно отвечать на каждый чек-ин?
Нет. Чек-ин — это инструмент по вашему выбору, а не тест. Его можно пропустить, вернуться позже или ответить одной короткой фразой, когда нет сил писать подробнее.
Зачем в чек-ине есть выбор эмоций?
Быстрый выбор эмоции помогает даже в загруженный день. Со временем он позволяет заметить, какие состояния связаны с тягой, а при желании можно добавить свободный комментарий.
Как меняются персональные советы?
Советы меняются со временем и стараются учитывать ваши пути, личную причину и отчёты. Они нужны, чтобы освежить взгляд, а не являются медицинской помощью или гарантией результата.
Что можно сделать, когда тяга сильная прямо сейчас?
Попробуйте один маленький немедленный шаг: отойдите от продукта, выпейте воды, дышите медленно, выйдите на несколько минут или напишите человеку, которому доверяете. Затем можно открыть чек-ин и описать происходящее.
Заменяет ли ежедневная поддержка профессиональное лечение?
Нет. Сайт предлагает инструменты для отслеживания, поддержки и организации, но не заменяет диагностику, лечение или срочную помощь. При опасности, тяжёлом состоянии или медицинском вопросе обратитесь к специалисту или в местные экстренные службы.
На каких источниках основаны публичные руководства?
Руководства написаны специально для QuitSmokingIL простым языком. В каждом публичном руководстве есть ссылки для дополнительного чтения от официальных организаций, таких как ВОЗ, CDC и NHS. Эти ссылки предназначены только для углублённого изучения и не являются личной диагностикой, планом лечения или заменой профессиональной консультации.
🫶 Срывы и история
Что происходит, когда я нажимаю «Я сорвался(-ась)»?
Откроется короткий отчёт, где можно выбрать путь, время, количество, причину и чувство. После сохранения появится поддерживающий ответ и практический совет, чтобы вернуться к следующему шагу без стыда.
Стирает ли срыв весь мой прогресс?
Нет. Отчёт о срыве нужен, чтобы зафиксировать произошедшее и извлечь урок; он не определяет вас и не стирает уже приложенные усилия. Вы можете выбрать, как двигаться дальше.
Почему полезно описать причину и чувство после срыва?
Короткое описание может превратить расплывчатый момент в полезную информацию: возможно, это был стресс, определённое место, разговор или привычный ритуал. В истории полученный совет показан под причиной, чтобы к нему было легко вернуться.
Где посмотреть все отчёты о срывах?
На странице «Мои срывы» отчёты показаны по времени, пути, причине и полученному совету. Их можно использовать, чтобы замечать закономерности и заранее планировать следующий раз.
Можно удалить один отчёт или всю историю срывов?
Да. На странице истории можно выбрать отдельные отчёты для удаления или удалить всю историю после подтверждения. Удаление нельзя отменить, поэтому проверьте выбор перед подтверждением.
Кто может видеть мои отчёты о срывах?
Отчёты относятся к вашему аккаунту и хранятся в наших защищённых системах и базах данных. Операционный доступ, когда он необходим, ограничен уполномоченными лицами в соответствии с политикой доступа.
⏰ Напоминания и сообщения
Как выбрать время напоминания?
Откройте «Аккаунт и настройки», выберите «Напоминания» и сохраните нужное время. Время показывается в локальном формате устройства, поэтому AM или PM не нужны.
Почему я не получил(а) напоминание?
Проверьте, что время сохранено и что для приложения или браузера на устройстве разрешены уведомления. Режим экономии батареи, слабое соединение или системные ограничения также могут задержать или заблокировать уведомление.
Можно изменить, как долго сообщения остаются на экране?
Да. В настройках можно выбрать длительность показа, подходящую вашему темпу чтения. Предпочтение относится к поддерживаемым сообщениям интерфейса, а не к сообщениям, которые должны оставаться до выбора действия.
Что такое системные сообщения или всплывающие окна на сайте?
Это короткие сообщения об обновлении, новой функции или действии для аккаунта. Они могут появляться в соответствии с настройками публикации и содержат понятный способ закрытия, когда это возможно.
Можно отключить или изменить уведомления?
Да. В настройках можно изменить время напоминания, а разрешение на уведомления управляется в настройках устройства или браузера. Отключение разрешения на устройстве может остановить все уведомления сервиса.
📈 Прогресс и экономия
Как рассчитывается экономия и почему она обновляется каждую секунду?
Система использует указанную стоимость, количество и частоту покупки, чтобы оценить темп расходов, а затем показывает экономию с начала пути. Непрерывное обновление нужно, чтобы видеть прогресс в реальном времени.
Почему экономия показана с двумя знаками после запятой?
Внутренний расчёт может меняться в любой момент, но отображение округляется до двух знаков после запятой, чтобы оставаться понятным: например, ₪42.35 вместо длинного числа.
Почему экономия остаётся нулевой или выглядит неверно?
Проверьте, что для каждого пути указаны количество, стоимость, частота покупки и правильное время начала отказа. После изменения данных расчёт использует новые значения; если проблема остаётся, попробуйте обновить страницу.
Что показывает «Точное время»?
Подробный экран разбивает длительность пути на годы, месяцы, недели, дни, часы, минуты и секунды. Единицы, которые ещё не прошли, не показываются, чтобы экран оставался понятным.
У меня больше одного пути — как увидеть их все?
На главном экране для каждого активного пути есть отдельная карточка со своим временем и экономией. Так можно видеть каждую привычку отдельно и общую картину через список путей.
Является ли сумма экономии финансовой гарантией?
Нет. Это персональная оценка на основе введённых данных, поэтому она предназначена только для отслеживания и мотивации. Реальные цены и темп могут меняться, и их можно обновить в пути в любое время.
🌍 Отзывы, язык и сообщество
Где можно посмотреть отзывы?
На главной странице и в разделе отзывов можно просматривать отзывы сообщества. Карусель меняется автоматически, а также можно листать вручную в своём темпе.
Как написать отзыв?
Войдите в аккаунт, откройте раздел отзывов, напишите о своём опыте и выберите, согласны ли вы на публичное отображение. Отзыв можно сохранить и без показа на сайте.
Что означает согласие на показ отзыва?
Согласие позволяет показать написанный вами текст на сайте вместе с данными, указанными интерфейсом, например именем, страной и фото, если оно есть. Без согласия отзыв сохраняется приватно.
На каком языке показываются отзывы?
Интерфейс показывает отзывы на языке, выбранном на сайте, когда перевод доступен. Имя автора, флаг и страна остаются частью публичной идентичности, которой он или она решили поделиться.
Как изменить язык сайта?
Можно выбрать עברית, English, Русский или العربية на первом экране или в настройках аккаунта. После выбора и сохранения поддерживаемый интерфейс должен обновиться на выбранный язык и сохранить его для следующего входа.
Зачем выбирать страну при создании аккаунта?
Выбор страны помогает формировать опыт сообщества и публичные данные отзыва, если вы дали на это согласие. Он не заменяет язык: язык выбирается отдельно.
🛡️ Аккаунт, приватность и безопасность
Как хранится и защищается моя информация?
Информация, связанная с вашим аккаунтом и использованием, хранится в наших защищённых системах и базах данных в соответствии с настройками доступа сервиса. Мы не показываем личные данные публично без соответствующего выбора или согласия.
Кто может видеть информацию аккаунта?
Обычно вы видите собственные данные аккаунта и пути. Операционный доступ ограничен уполномоченными людьми, когда он необходим для работы сервиса, безопасности или поддержки, согласно политике доступа.
Как изменить email или пароль?
Откройте «Аккаунт и настройки» и выберите изменение email или пароля. Важное изменение может потребовать подтверждения по защищённой ссылке или повторного входа, чтобы снизить риск несанкционированного изменения.
Что делать, если я забыл(а) пароль?
На экране входа выберите «Забыли пароль?», введите email и перейдите по отправленной ссылке. Экран выбора нового пароля отделён от аккаунта, чтобы процесс восстановления был понятнее.
Обязательно ли добавлять фото профиля?
Нет. Фото можно добавить при регистрации или позже, а можно пропустить. Если вы решите показать публичный отзыв, интерфейс объяснит, может ли существующее фото появиться рядом с ним.
Как удалить аккаунт?
Откройте «Аккаунт и настройки», выберите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие на специальном экране. Удаление — чувствительное и постоянное действие. Для ограниченного аккаунта показываются ровно два варианта: подать апелляцию или удалить аккаунт.
🧩 Руководство, доступность и помощь
Где находится полное руководство пользователя?
Откройте «Руководство пользователя» через меню с тремя линиями или раздел помощи. В нём объясняется, как создать путь, обновить данные, использовать чек-ины, сообщить о срыве и управлять напоминаниями.
Как вернуться на главную или предыдущую страницу?
На каждой поддерживаемой странице есть переход назад и на главную, а в меню с тремя линиями также есть кнопка «Главная». Если открыто меню профиля, нажатие за его пределами должно закрыть его.
Можно пользоваться сайтом и на телефоне, и на компьютере?
Да. Интерфейс адаптирован для маленьких и больших экранов, а аккаунт позволяет продолжить с того же места после входа. На некоторых устройствах сайт можно добавить на главный экран для приложения-подобного опыта.
Какие возможности доступности есть?
Сайт стремится сохранять читаемый текст, понятные кнопки, направление письма, подходящее языку, и последовательную навигацию. Также можно использовать настройки размера текста и доступности устройства; мы будем рады узнать о найденных сложностях.
Что делать, если что-то на сайте не работает?
Попробуйте обновить страницу, проверить интернет-соединение и войти снова. Если проблема остаётся, запишите, что произошло, на каком экране и на каком устройстве, затем отправьте это через канал поддержки, указанный на сайте.
Что делать, если я в тяжёлом состоянии или в опасности?
Не оставайтесь с этим в одиночку. Немедленно обратитесь к близкому человеку, подходящему специалисту или в местные экстренные службы. QuitSmokingIL не является экстренной службой и не заменяет профессиональную медицинскую или психологическую помощь.
🔒 Приватность и безопасность
Что есть на странице «Приватность и безопасность»?
Страница содержит понятное объяснение типов используемой информации, того, кто может иметь операционный доступ, настроек аккаунта и шагов для защиты аккаунта. Она предназначена для понятного чтения, а не для юридической консультации.
Как защитить свой аккаунт?
Выберите уникальный пароль, который не используется в других местах, не делитесь ссылками для сброса или кодами подтверждения и выходите из аккаунта на общем компьютере. Если что-то выглядит необычно, смените пароль и проверьте данные аккаунта.
Как сохранить контроль над публичным отзывом?
Перед отправкой явно выберите, разрешаете ли вы показ на сайте. Прочитайте текст и сведения, которые будут показаны рядом, прежде чем дать согласие, и выберите приватный отзыв, если не хотите публикации.
Может ли объяснение приватности обновляться?
Да. По мере развития сервиса страница «Приватность и безопасность» может обновляться, чтобы отражать новые функции или процессы. Полезно просматривать её время от времени, особенно перед использованием новой функции.
Является ли страница приватности юридической консультацией?
Нет. Она написана, чтобы объяснить продукт простым языком. При личном юридическом вопросе или необходимости понять права по месту проживания стоит обратиться к подходящему специалисту.
Что делать, если у меня есть вопрос о приватности или безопасности?
Сначала изучите страницу «Приватность и безопасность» и настройки аккаунта. Если вопрос остаётся, обратитесь через канал поддержки, указанный на сайте, и не отправляйте в сообщении пароль, код подтверждения или платёжные данные.
📱 Использование сайта и приложения
Что стоит сделать сразу после создания аккаунта?
Заполните один реальный путь: выберите продукт, укажите количество, стоимость и частоту, напишите личную причину и задайте время напоминания, если это подходит. Затем вернитесь на главную, чтобы увидеть начало пути.
Почему моя причина отказа появляется на главном экране?
Личная причина напоминает о том, что вы выбрали для себя, особенно когда тяга тянет в другую сторону. Её можно обновить в настройках, если цель или формулировка меняются.
Почему мои данные не должны сбрасываться после обновления страницы?
После сохранения и входа данные аккаунта и пути хранятся в наших защищённых системах и базах данных и связаны с вашим аккаунтом. При обновлении может появиться короткий экран загрузки, но сохранённые выборы не должны исчезать.
Когда стоит выйти из аккаунта?
Если вы пользовались общим или публичным устройством, в конце выйдите через меню профиля. На личном устройстве можно оставаться в аккаунте для удобства, если устройство защищено подходящим для вас способом.
Есть ли разница между сайтом и приложением?
Один и тот же аккаунт предназначен для продолжения вашего пути в поддерживаемых интерфейсах. Некоторые возможности, например уведомления на устройстве, могут зависеть от разрешений и операционной системы телефона или компьютера.
Что есть в меню с тремя линиями и меню профиля?
Меню с тремя линиями предназначено для общей навигации: главная, о приложении, гиды по отказу, помощь, отзывы, руководство и вопросы с ответами. Меню профиля — только для личных разделов: аккаунт и настройки, личные данные, мои пути, история срывов, приватность, информация о проекте и выход. Одновременно может быть открыто только одно меню.
🌿 Бесплатный доступ и поддержка
Нужна ли подписка или оплата?
Нет. Все инструменты QuitSmokingIL открыты без платной подписки. У AI-чата есть дневной лимит разумного использования, чтобы он оставался доступным для всех.
Есть ли на сайте реклама?
Реклама появится только после одобрения AdSense и выполнения требований согласия. Она не будет показываться на личных чувствительных экранах — пути, срывах или в чате.
Можно поддержать проект?
Да. Можно добровольно поддержать проект через страницу поддержки. Взносы идут на обслуживание и дальнейшую разработку и не являются покупкой, подпиской или особым преимуществом.